Trygghetsutbildning

Tryggare & säkrare arbetsmiljö - Utbildningar i att hantera hot och våld med teori och praktisk scenarioträning.     

 

Vi lär ut effektiv konflikthantering, de-eskalerande bemötande, säkerhetsmedvetande, mental förberedelse, praktiska metoder och självförsvar för att optimalt kunna hantera hot och våld i arbetsmiljön.

Vi levererar utbildning till offentlig sektor, organisationer och företag. Vi anpassar innehållet till verksamhetens handlingsplaner, policys och riktlinjer och den faktiska eller upplevda hotbild som aktuell bransch eller yrkeskategori exponeras för. Vi har ett antal framtagna utbildningar för olika yrkeskategorier men vi skräddarsyr även utbildningar för andra branscher.

Utbildare

Utbildare och instruktörer på våra trygghetsutbildningar har en bakgrund från Säkerhetsbranschen, Polisen och Försvarsmakten. De levererar utbildning baserad på en gedigen kompetens och mångårig praktisk erfarenhet från arbete med trygghets -och säkerhetsfrågor.

Utbildningsmetodik

Vi kombinerar teori med praktik och scenarioträning där vi använder skådespelare. Detta för att med en inducerad stress och realistiska upplevelser maximera inlärningen och ge deltagarna en ”mental vaccinering” inför framtida eventuella riktiga trauman eller incidenter. Scenarioträningen är uppbyggd för att ge deltagarna en ökad känsla av trygghet och självförtroende.

 

”En mycket viktig och väl genomförd utbildningsinsats för oss som innehöll realistiska inslag med skådespelare. Denna utbildning uppskattades enormt av våra medarbetare. Jag kan varmt rekommendera NPA.”

Nina Fagerholm

Verksamhetschef, Friskis & Svettis Stockholm

 

”Efter fem timmar i NPAs klor så har mina medarbetare fått en grundtrygghet när vi möter kommunmedborgarna, vilket i vårt fall sker dygnet runt och överallt.” ”Upplägget var tempofyllt och kursledarna vävde på ett skickligt sätt in vår egen erfarenhet och oro i såväl föreläsning som övning.”

Mattias Wikholm

Enhetschef, VA Haninge kommun

 

 

Produkter

Trygg på jobbet - Hantera hot & våld

Kundanpassad utbildning i att hantera hot och våld med teori och praktisk scenarioträning som vi skräddarsyr efter kunds aktuella hotbild och farhågor. Vi har stor erfarenhet av att genomföra anpassade utbildningar för olika yrkeskategorier. En utbildning måste kännas relevant och bekant för deltagarna för att få optimal effekt. Vi skräddarsyr utbildningar inom hot och våld där arbetstagarnas upplevelser, erfarenheter och farhågor bemöts och arbetas in i de praktiska övningarna.  Nyttan för ert företag eller organisation? Förberedd[...]

Kommunikation och Konflikthantering

Utbildning som ger deltagaren en ökad förmåga till en effektiv kommunikation och konflikthantering samt ökat säkerhets- medvetande och förmåga att hantera stress. Förmågan till kommunikation och konflikthantering är en viktig faktor i alla organisationer och verksamheter. Att kunna de-eskalera en laddad och potentiellt farlig situation framgångsrikt förutsätter kunskap om kommunikationens dynamik och en effektiv bemötande konflikthantering. På denna utbildning ger vi er kunskap och praktiska metoder för att lyckas med detta.  Mål med[...]

Trygga Receptionen - Hantera hot och våld i arbetsmiljön

Hantera incidenter, konflikter, våld och hot på arbetsplatsen för receptionister och annan personal med kundbemötande. Personal som tjänstgör i receptioner är ofta det första som en besökare eller missnöjd kund stöter på när denne tar fysisk kontakt med ett ärende. Detta innebär också att denna yrkeskategori är särskilt utsatt. Behovet av att kombinera en välkomnande attityd och en väl fungerande kundservice med säkerhetstänkande och bibehållen egen hög skyddsförmåga innebär särskilda utmaningar.[...]

Trygg i vården - Hantera hot och våld i arbetsmiljön

Utbildning i att effektivt hantera och bemöta hot och våld i arbetsmiljön för personal i vården.  Att möta upprörda och förtvivlade anhöriga och patienter med heta känslor och aggressiva beteenden är vardag för de som arbetar i vården. Att kombinera empati och ett förstående och bemötande förmhållingssätt med en acceptabel nivå för ens egen säkerhet är oerhört svårt. Vi har därför tagit fram en utbildning speciellt anpassad för de unika förutsättningar och svårigheter som personal[...]

Trygga Skolan - Hantera hot och våld i arbetsmiljön

Utbildning i att effektivt hantera och bemöta hot och våld i arbetsmiljön för lärare och annan skolpersonal. Att möta heta känslor och aggressiva beteenden är vardag för de som arbetar i skolor. Att lyckas kombinera den lärande och fostrande rollen med ett effektivt konfliktdämpande bemötande är oerhört svårt. Vi har därför tagit fram en utbildning speciellt anpassad för de unika förutsättningar och svårigheter som personal i skolmiljön måste hantera.  Söker ni istället en utbildning i hur man skall hantera PDV-[...]

Trygga Taxin - Hantera hot och våld i arbetsmiljön

Hantera incidenter, konflikter, våld och hot på arbetsplatsen för yrkeschaufförer och åkare. Med ensamarbete under dygnets alla timmar och med kunder i olika sinnesstämning och ibland påverkade så är taxichauffören en särskilt utsatt yrkeskategori vad gäller hot och våld i arbetsmiljön. Nordic Protection Academy har med anledning av detta tagit fram en särskild utbildning för taxichaufförer där vi går djupare och fokuserar mer specifikt mot deras unika arbetssituation och exponering. Utbildningen har utgångspunkt i AFS 1993:02[...]

Feministiskt självförsvar för skolungdom – ökad trygghet med kunskap och praktisk förmåga

Denna utbildning har utgångspunkt i feminismens målsättning att kvinnor ska ha samma rättigheter, skyldigheter och möjligheter som män i en nutid där grundförutsättningarna för en trygg vardag och skolgång innebär olika utmaningar för tjejer och killar. Vi ger deltagarna en ökad trygghet och ett ökat självförtroende med kunskap om rättigheter och skyldigheter, ett aktivt säkerhetsmedvetande, kunskap om mental förberedelse, stresshantering och konflikthantering. Vi ger också deltagarna en ökad praktisk förmåga att verbalt[...]

Effektivt och enkelt självförsvar för oerfarna

Utbildning i enkelt och effektivt självförsvar (självskydd) för oerfarna deltagare som vill öka sin trygghet och säkerhet. Utbildningen i effektivt självskydd grundar sig i kroppens naturliga reaktioner vid överfall och är helt anpassat till gällande lagrum avseende nödvärn men även till hur självskyddet betraktas av utomstående observatörer. Utbildning är framtagen för att snabbt och effektivt ge oerfarna deltagare enkla medel att kunna skydda sig själva och sina medarbetare. Rädslan för att råka ut för ett överfall kan[...]

Trygg i Telefon - hantera hot och våld i arbetsmiljön

Hantera konflikter och hot i telefon med bästa resultat. Företag och verksamheter som har en växel, kundservice eller telemarketing avdelning löper självklart en risk att utsättas för missnöjda individer/ kunder och ibland även direkt hotfulla samtal. Har ni kanske redan haft problem med detta i er verksamhet eller har ni för hög andel klagomål på er service? Balansen av behovet av att både uppfattas som ett kundvänligt och professionellt företag med bra rykte och att hantera konflikter i telefon och inkomna uttalade hot korrekt och effektivt är mycket svår.[...]

Trygga området - Hantera hot & våld i utomhusmiljö

Utbildning i att hantera hot och våld för personal som tjänstgör utomhus i offentligheten med teori och praktisk scenarioträning som bygger på faktiska händelser och beställarnas erfarenheter och farhågor. Vi har stor erfarenhet av att genomföra anpassade utbildningar för olika yrkeskategorier. Denna utbildning riktar sig till personal som tjänstgör i det offentliga rummet där risken att exponeras för hot och våld är förhöjd samtidigt som hotbilden är väldigt bred.  Nyttan för ert företag eller organisation? Förberedd[...]

Trygg Kollektivtrafik - Hantera hot och våld i arbetsmiljön

Hantera konflikter, våld och hot på tåg, spårvagnar och bussar. Personal som tjänstgör i kollektivtrafiken såsom förare, tågvärdar, och kontrollanter löper en klart förhöjd risk att utsättas för våld och hot i sin arbetsmiljö. Att jobba, ofta ensam, och möta passagerare nattetid och ibland i påverkat eller aggressivt tillstånd innebär givetvis stora risker. Det har också tyvärr inträffat ett antal uppmärksammade fall med våld och brutala överfall. Nordic protection Academy har med anledning av detta[...]

Kurs:

/

Fyll i nedan eller ring oss: 031 - 225544

Intresserad av:*
Glömt lösenordet Registrera dig