Trygg i vården - Hantera hot och våld i vårdyrken

Utbildning i att effektivt hantera och bemöta hot och våld i arbetsmiljön för personal i vården. 

Att möta upprörda och förtvivlade anhöriga och patienter med heta känslor och aggressiva beteenden är vardag för de som arbetar i vården. Att kombinera empati och ett förstående och bemötande förmhållingssätt med en acceptabel nivå för ens egen säkerhet är oerhört svårt. Vi har därför tagit fram en utbildning speciellt anpassad för de unika förutsättningar och svårigheter som personal i vården måste hantera. 

Kursmål:

  • Effektivt och konfliktdämpande bemötande - Att effektivt kunna bemöta och kommunicera med både patienter som handlar irrationellt och i affekt och upprörda och förstvivlade anhöriga.
  • Konflikthantering och förhandling - Att verbalt kunna de-eskalera en potentiellt farlig sitiuation och visa empati med bibehållen personlig säkerhet
  • Anpassat självskydd - Att kunna försvara sig på ett effektivt men samtidigt etisk korrekt sätt mot fysiskt våld. 
  • Juridisk kontext - Att ha kunskap om vilka rättigheter och skyldigheter som är applicerbara på våld och hot i arbetsmiljön (AFS 1993:08 Hot och våld i arbetsmiljön) 
  • Personlarm och kamrathjälp - Att veta hur man använder personlarm och hur man effektivast bistår en kollega so utsätts för hot eller våld i arbetsmiljön
  • Avlastningssamtal - Att kunna genomföra en avlastningssamtal på ett korrekt sätt och veta när det är dags att söka professionell hjälp för psykiska besvär. 

Våra utbildare har en bakgrund inom Polisen med mångårig erfarenhet av att bemöta våld och hot i arbetsmiljön samt att hantera de komplexa och jobiga effekterna när någon blir drabbad. NPA kan även erbjuda personlarm från en ledande tillverkare samt utbildning på dessa både vad gäller hantering och när det är lämpligt att larma. 

 

 

Information

  • Min 6 max 30 deltagare
  • Inga förkunskaper krävs
  • 5 timmars utbildning
  • Dokumentation och kursintyg igår
  • Kostnad enligt offert vid förfrågan

 

Företag

Förfrågan
eller offert?
Skicka här
Vi svarar inom 48 timmar

Kurs:

/

Fyll i nedan eller ring oss: 031 - 225544

Intresserad av:*
Glömt lösenordet Registrera dig